Базовый мониторинг
30 000 ₽/мес
Ключевые отзывы, карты, брендовые запросы, новые упоминания и ежемесячный отчёт.
Получить расчётМониторинг упоминаний стоит 30 000 ₽ в месяц. Базовый формат подходит для небольшого бизнеса и 5–10 ключевых площадок. Расширенный мониторинг с поиском, отзывами, картами, соцсетями, СМИ, тональностью и алертами обычно стоит 90 000 ₽ в месяц.
Пакеты
Форматы мониторинга
Цены ниже — рабочие ориентиры. Финальный бюджет фиксируется после аудита: важно понять, где находится негатив, какие площадки влияют на решение клиента и какие активы уже можно усилить.
Мониторинг отзывов
45 000 ₽/мес
Яндекс, 2ГИС, Google Maps, отзовики, отраслевые площадки и контроль скорости реакции.
Получить расчётРасширенный мониторинг
75 000 ₽/мес
Поиск, СМИ, соцсети, форумы, конкуренты, тональность, риски и регулярные алерты.
Получить расчётКризисный мониторинг
135 000 ₽/мес
Ежедневный контроль инфоповода, быстрые уведомления, карта распространения и приоритеты реакции.
Получить расчётСостав работ
Что входит в мониторинг
Репутация не улучшается одной публикацией. Нужны диагностика, приоритеты, корректные ответы, работа с площадками, контент, мониторинг и связь с реальными причинами клиентского негатива.
Список источников
Определяем запросы, площадки, карточки, конкурентов, продукты, персон и негативные связки.
Настройка контроля
Формируем регулярный сбор: отзывы, упоминания, новые страницы в поиске, изменения рейтинга, публикации и обсуждения.
Классификация сигналов
Разделяем упоминания по тональности, важности, источнику, срочности реакции и потенциальному ущербу.
Отчёт и алерты
Показываем, что изменилось, где нужен ответ, где юридическая проверка, где PR, а где операционная доработка.
Прайс
Стоимость мониторинга упоминаний
Диапазоны помогают заранее оценить порядок бюджета. Чем выше сила негатива, число площадок, публичность бренда и срочность реакции, тем дороже проект.
| Формат | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Базовый мониторинг | 45 000 ₽/мес | Основные площадки, брендовые запросы, отзывы, ежемесячный отчёт. |
| Мониторинг отзывов | 65 000 ₽/мес | Карты, отзовики, рейтинг, новые отзывы, приоритеты ответа. |
| Мониторинг SERP | 80 000 ₽/мес | Выдача по брендовым и проблемным запросам, динамика ТОП-10/20. |
| Расширенный мониторинг | 115 000 ₽/мес | СМИ, соцсети, форумы, конкуренты, тональность, риск-сигналы. |
| Кризисный мониторинг | 135 000 ₽/мес | Частый контроль, быстрые уведомления, ежедневные срезы и координация реакции. |
Факторы цены
Что влияет на цену
В SERM и ORM цена зависит не от количества “текстов”, а от сложности публичного поля: площадки, запросы, рейтинги, тональность, юридические ограничения и скорость реакции.
Частота отчётов
Ежемесячный отчёт дешевле ежедневных алертов и кризисного контроля.
Источники данных
Отзывы и карты проще, чем широкий мониторинг СМИ, соцсетей, форумов и отраслевых площадок.
Количество сущностей
Бренд, продукты, филиалы, руководители, врачи, юристы и франшизы считаются отдельно.
Глубина анализа
Просто найти упоминания дешевле, чем оценить тональность, угрозу, источник и рекомендованную реакцию.
Процесс
Как работает мониторинг
Проект запускается поэтапно: сначала фиксируем реальную картину, затем работаем с быстрыми рисками и только после этого усиливаем устойчивое позитивное поле.
- 1 деньФиксируем бренд, продукты, персон, запросы, площадки и конкурентов.
- 2–3 деньНастраиваем таблицу/отчёт, источники, частоту проверок и сигналы риска.
- Каждую неделюСобираем новые упоминания, отзывы, изменения выдачи и приоритеты реакции.
- Каждый месяцГотовим сводку: тональность, рейтинг, источники негатива, динамика и рекомендации.
- При кризисеПереходим на учащённый контроль и быстрые уведомления по критичным источникам.
Как не слить бюджет на репутацию
Мониторинг кажется необязательным, пока негатив не попадает в ТОП или карточку с высоким трафиком. После этого цена реакции резко растёт. Дешевле ежемесячно отслеживать сигналы и закрывать проблемы в первые дни, чем потом вытеснять закрепившиеся публикации месяцами.
Обсудить репутацию★ Отзывы клиентов
Что говорят клиенты
Реальные отзывы из переписок — скриншоты без правок. 4.9 · 11 отзывов · можно открыть каждый скриншот
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит мониторинг упоминаний?
Базовый мониторинг стоит 30 000 ₽ в месяц. Расширенный контроль поиска, отзывов, соцсетей, СМИ и тональности обычно стоит 90 000 ₽ в месяц.
Что мониторится?
Отзывы, карты, отзовики, поисковая выдача, новые публикации, соцсети, форумы, СМИ, отраслевые площадки, конкуренты и персональные запросы.
Чем мониторинг отличается от ORM?
Мониторинг показывает, что происходит. ORM добавляет действия: ответы, регламенты, контент, карточки, SERM, работу с рейтингом и стратегию.
Можно ли получать срочные уведомления?
Да. Для кризисных или публичных проектов можно настроить частые проверки и быстрые алерты по критичным источникам.
Нужен ли мониторинг без негатива?
Да. Это профилактика: легче удерживать чистое поле, чем восстанавливать доверие после публичного репутационного провала.