Запуск работ
90 000 ₽Сбор выдачи, проблемных URL, запросов, приоритетов и плана на первый месяц.
Если выдача уже содержит проблемные материалы, подключается вытеснение негатива из выдачи. Если позитивных страниц мало, усиливаем персональную репутацию и подготавливаем новые экспертные материалы через контент для SERM.
Когда стоит заказать
Когда пациент перед записью проверяет врача в поиске и видит неполную, устаревшую или конфликтную информацию.
Какие проблемы закрываем
- неполные профили врача
- старые негативные отзывы
- нет экспертных публикаций
- агрегаторы выше официальной страницы
- нет ответов на претензии
- разная информация на площадках
- слабая выдача по имени
Стоимость
Стоимость услуги «SERM для врача»
Стоимость услуги — 195 000 ₽/мес. Цена фиксируется за месяц работы: мониторинг, план действий, контентные задачи, усиление нужных URL и отчёт по динамике.
SERM для врача
195 000 ₽/месЕжемесячная работа с выдачей, материалами, площадками, сниппетами и динамикой ТОП.
Контентное усиление
120 000 ₽Подготовка и продвижение материалов, которые должны заменить слабые или негативные документы.
Контроль динамики
60 000 ₽/месРегулярный мониторинг ТОП, новых документов, индексации и тональности.
| Услуга | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Запуск работ | 90 000 ₽ | Сбор выдачи, проблемных URL, запросов, приоритетов и плана на первый месяц. |
| SERM для врача | 195 000 ₽/мес | Ежемесячная работа с выдачей, материалами, площадками, сниппетами и динамикой ТОП. |
| Контентное усиление | 120 000 ₽ | Подготовка и продвижение материалов, которые должны заменить слабые или негативные документы. |
| Контроль динамики | 60 000 ₽/мес | Регулярный мониторинг ТОП, новых документов, индексации и тональности. |
Состав работ
Что входит в работу
Состав фиксируется после диагностики, но базовая логика всегда строится вокруг рисков, площадок, выдачи и реального влияния на доверие.
Диагностика репутационного поля
Собираю поисковую выдачу, отзывы, карточки, упоминания, статьи, агрегаторы, карты и профильные площадки. Важно увидеть не отдельный негатив, а всю картину доверия вокруг бренда.
Карта рисков и приоритетов
Разделяю проблемы на срочные, стратегические и фоновые: что влияет на заявки сейчас, что портит брендовый спрос и что может усилиться в ближайшие месяцы.
Стратегия влияния на выдачу и площадки
Определяю, какие материалы нужно усилить, какие ответы подготовить, какие карточки доработать и где нужна аккуратная юридическая или модерационная работа.
Контент и ответы
Готовлю экспертные материалы, тексты для карточек, ответы на отзывы, FAQ и комментарии без пустых обещаний и агрессивной перепалки с клиентами.
Контроль динамики
Отслеживаю изменения выдачи, рейтингов, тональности, индексации и реакции площадок. Репутация требует регулярного контроля, а не разовой “зачистки”.
Бюджет
Что влияет на стоимость
Цена зависит не от количества красивых отчётов, а от объёма репутационного поля, сложности площадок, силы негатива и скорости, с которой нужно менять ситуацию.
Сила негатива
Одно старое обсуждение и системная волна жалоб требуют разного бюджета. Чем больше площадок, авторов и документов в выдаче, тем больше объём работ.
Тип площадок
Отзывы на картах, отраслевые каталоги, СМИ, форумы, маркетплейсы и соцплатформы обрабатываются по-разному. У каждой площадки свои правила модерации и скорость реакции.
Состояние сервиса
Если проблема в продукте или обработке заявок, репутационная работа должна идти вместе с исправлением причины. Иначе новые негативные сигналы быстро перекроют позитивный контент.
Связка с маркетингом
Репутация сильнее работает вместе с SEO-продвижением, контентом для SERM, работой с отзывами и аналитикой: так видно, какие изменения реально влияют на доверие и заявки.
Процесс
Как проходит работа
- 01Сбор данных
Фиксирую брендовые запросы, площадки, отзывы, статьи, карточки, выдачу Яндекса и Google, частотность и тональность.
- 02Приоритизация
Отделяю то, что можно исправить быстро, от задач, где нужен постепенный рост доверия и контентного веса.
- 03План действий
Готовлю список площадок, материалов, ответов, доработок карточек, контентных тем и KPI по динамике.
- 04Внедрение
Публикуются материалы, усиливаются положительные страницы, обновляются карточки, готовятся ответы, запускается работа с отзывами.
- 05Контроль
Еженедельно проверяется выдача, рейтинги, новые упоминания, индексация материалов и изменение тональности.
Работа ведётся без обещаний “зачистить интернет”. Устойчивый результат строится через релевантные материалы, корректные ответы, индексацию, усиление доверенных страниц и регулярный мониторинг выдачи по бренду.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли гарантированно удалить негатив?
Нет. Удаление возможно, если отзыв, статья или комментарий нарушают правила площадки, содержит недостоверные сведения, персональные данные, оскорбления или признаки заказного размещения. В остальных случаях безопаснее работать с ответами, вытеснением и усилением позитивных материалов.
Вы пишете фейковые отзывы?
Нет. Фейковые отзывы создают риск блокировок, жалоб и нового негатива. Вместо этого выстраивается легальная стратегия получения реальной обратной связи, обработки претензий и повышения доли позитивных сигналов.
Когда будет виден результат?
Первые изменения по карточкам и ответам обычно видны быстрее, а поисковая выдача меняется медленнее. Для устойчивого SERM-эффекта чаще нужен регулярный цикл публикаций, индексации, усиления материалов и мониторинга.
Что нужно от клиента?
Нужны данные о бренде, списке площадок, истории конфликтов, реальных причинах претензий, доступах к карточкам компаний и понимание, какие претензии можно исправить на уровне сервиса.
Как измеряется результат?
Смотрим тональность ТОП выдачи, долю позитивных и нейтральных материалов, рейтинг на ключевых площадках, количество новых отзывов, скорость ответа, видимость проблемных страниц и влияние на заявки.
